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Pubblicato il: 17/03/2011 Ottime performance nel 2010: settore del business travel in crescita

Fatti&Personaggi: Carlson Wagonlit Travel

Carlson Wagonlit Travel (CWT), specializzato nel supportare i clienti a gestire al meglio i loro viaggi d'affari, ha annunciato che il volume d'affari 2010 si è attestato a 24,3 miliardi di dollari, con una crescita del 13,5% rispetto al 2009. Inoltre, il numero di transazioni gestite da CWT è aumentato dell'11,9% anno su anno. Questi indicatori chiave rivelano che il business travel è in crescita a livello globale e che CWT continua a rispondere con efficacia alle esigenze del mercato grazie all'expertise dei suoi collaboratori e a una tecnologia all'avanguardia. CWT evidenzia una crescita in tutte le aree geografiche. L'Asia Pacific guida le performance con un aumento delle transazioni del 27,7% anno su anno. Segue l'America Latina con un incremento del 18,4%, mentre il Nord America ha registrato un aumento del 12,7%. Più contenuta la crescita in EMEA (Europa, Medio Oriente e Africa), pari al 6,6%, riflettendo la più lenta ripresa economica di quest'area. CWT ha ottenuto un tasso di "retention" sulla propria clientela molto elevato (96%) e ha registrato nuove vendite pari a 1,8 miliardi di dollari, escludendo i rinnovi contrattuali. In Italia, in particolare, CWT ha riportato una crescita consistente su tutti i segmenti di business. «Il 2010 si è chiuso con un volume d'affari di circa 620 milioni di euro, con un aumento del 12,8% rispetto al 2009 -ha sottolineato Roberto Bacchi, AD di Carlson Wagonlit Italia-. L'aumento dei volumi è frutto dell'effetto di due driver: da un lato, la ripresa del traffico a lungo raggio per gran parte della clientela esistente; dall'altro, l'acquisizione di oltre 100 nuovi clienti, grazie anche all'innovazione di prodotto e all'offerta di strumenti tecnologici all'avanguardia. Inoltre, è da sottolineare un significativo incremento delle attività di CWT Italia nell'area Meetings & Events, in particolare per le divisioni dedicate al mondo Healthcare e allo Sport che hanno registrato aumenti a doppia cifra in termini di volumi gestiti». Le attese per il 2011. Nel 2011 i travel buyer continueranno a focalizzarsi sul contenimento della spesa di viaggio, a causa degli aumenti dei costi attesi nelle principali voci del business travel. Inoltre, i prezzi del carburante, le scelte dei fornitori in termini di capacità, un ulteriore consolidamento del comparto, oltre al perdurare di un contesto economico sfidante, renderanno le negoziazioni più serrate su tutti i fronti. I travel manager hanno inoltre necessità di verificare che la gestione dei viaggi d'affari della loro azienda sia efficace ed efficiente in tutte le aree. Secondo l'annuale ricerca di CWT Travel Management Priorities survey, le priorità principali per il 2011 riguardano l'incremento della conformità alle politiche di viaggio, l'ottimizzazione del tasso di adozione degli strumenti online e la ricerca di ulteriori risparmi nel trasporto aereo e via terra. Nel 2011, CWT proseguirà il suo percorso di innovazione legato a tecnologie avanzate per i viaggi. Tra queste, le applicazioni di telefonia mobile e tool sempre più sofisticati per i travel manager. Info: www.carlsonwagonlit.it

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